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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore Recupero Crediti
Descrizione
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Cerchiamo un Supervisore Recupero Crediti esperto e motivato per guidare il nostro team di recupero crediti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di processi di recupero crediti, capacità di leadership e ottime competenze comunicative. Il ruolo prevede la supervisione delle attività quotidiane del team, l'implementazione di strategie efficaci per il recupero dei crediti insoluti e la collaborazione con altri dipartimenti per ottimizzare i flussi di lavoro. Il Supervisore sarà responsabile del monitoraggio delle performance, della formazione del personale e della gestione delle relazioni con i clienti inadempienti, assicurando il rispetto delle normative vigenti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze. Se sei una persona orientata ai risultati, con capacità organizzative e problem solving, questa posizione fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare e coordinare il team di recupero crediti.
- Sviluppare e implementare strategie efficaci di recupero.
- Monitorare le performance del team e fornire feedback.
- Gestire le comunicazioni con clienti inadempienti.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi.
- Assicurare il rispetto delle normative e delle politiche aziendali.
- Formare e supportare i membri del team.
- Analizzare report e dati per ottimizzare le attività.
- Gestire situazioni complesse e negoziare soluzioni.
- Mantenere aggiornate le procedure operative standard.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nel recupero crediti.
- Capacità di leadership e gestione del team.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle normative sul credito e recupero.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Orientamento ai risultati e al cliente.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Flessibilità e adattabilità.
- Diploma o laurea in discipline economiche o affini.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel recupero crediti?
- Come gestisci un cliente inadempiente difficile?
- Quali strategie utilizzi per motivare il team?
- Come monitori e valuti le performance del tuo team?
- Come ti assicuri che il team rispetti le normative?
- Raccontaci di una situazione complessa che hai risolto.
- Quali strumenti informatici utilizzi nel tuo lavoro?
- Come gestisci lo stress e le scadenze?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative del settore?
- Quali sono le tue aspettative per questa posizione?
